@Article{Oliveira2015,
  author   = {Lucas Coutinho de Souza Oliveira and Karin Satie Komati and Jefferson Oliveira Andrade and Ronaldo Aparecida Marques},
  journal  = {Revista Borges: Ci\^encias Sociais Aplicada em Debate},
  title    = {QuerySocial: Ferramenta de Visualiza\c c\~ao Gr\'afica do Monitoramento da Rea\c c\~ao dos Usu\'arios no Facebook},
  year     = {2015},
  issn     = {2179-4308},
  month    = dec,
  number   = {2},
  pages    = {22--34},
  volume   = {5},
  abstract = {As mídias sociais são claramente a maior, mais rica e dinâmica base de dados 
sobre o comportamento humano, trazendo novas oportunidades para compreender 
indivíduos, grupos e sociedades. As empresas hoje em dia estão cada vez mais 
utilizando as redes sociais, que vêm se tornando uma poderosa ferramenta de 
marketing, para impulsionar suas atividades comerciais e com isso aumentar o 
alcance de sua marca. Os usuários, que por sua vez são consumidores, utilizam 
as redes para verificar a experiência de outros usuários com o produto ou serviço 
desejado, avaliando a opinião deixada por eles, e ainda a confiabilidade da empresa 
fornecedora, devido à facilidade e rapidez com que estas informações são 
disponibilizadas. Este trabalho desenvolveu um sistema de informação para auxiliar 
o processo de verificação do impacto de uma determinada informação e/ou ação 
de marketing, além de permitir comparações entre páginas do Facebook através 
do número de storytellers em um dado período de tempo. A metodologia envolve 
revisão bibliográfica, desenvolvimento de um sistema de informação, e elaboração 
e discussão de estudos de caso pertinentes ao impacto de estratégias de marketing 
envolvendo empresas. O programa QuerySocial foi eficiente na análise de dados 
referentes a storytellers em alguns exemplos observados nos estudos de caso. 
Observou-se que, a relação entre declínio e crescimento do grau de popularidade 
das empresas, foi bem representado visualmente nos gráficos da análise da evolução 
da quantidade de storytellers pelo tempo.},
  url      = {http://www.revistaborges.com.br/index.php/borges/article/view/96},
}